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作者：騰訊企業(yè)郵箱 發(fā)布時間：2025-07-27 17:14:24 訪問量：557
導(dǎo)讀：如果忘記了騰訊企業(yè)郵箱?的密保郵箱，可根據(jù)賬號類型，通過聯(lián)系客服或管理員等方式來解決，具體如下：
忘記了企業(yè)郵箱的密保郵箱怎么辦?
如果忘記了騰訊企業(yè)郵箱的密保郵箱，可根據(jù)賬號類型，通過聯(lián)系客服或管理員等方式來解決，具體如下：
管理員賬號：
已添加域名：準(zhǔn)備好管理員賬號(或域名)、新密保郵箱，聯(lián)系騰訊企業(yè)郵箱 QQ 在線客服。客服會提供一個編碼，然后在域名注冊商的管理頁面，為域名增加一個 CNAME 記錄，主機(jī)記錄值為客服提供的編碼，指向exmail.qq.com。CNAME 記錄設(shè)置后大概 2 到 3 個小時生效，客服確認(rèn)域名所有權(quán)后，會幫您將密保郵箱重置為新郵箱地址。之后便可在登錄頁面點擊 “忘記密碼”，通過新密保郵箱重置密碼。
未添加域名：由于申請管理員賬號后長時間不添加域名，可能會被系統(tǒng)回收，這種情況下建議重新注冊管理員賬號。
成員賬號：可直接聯(lián)系企業(yè)郵箱管理員，向其說明情況，管理員可登錄企業(yè)郵箱管理后臺，找到相應(yīng)成員賬號，進(jìn)行密碼重置或密保郵箱修改等操作。
點贊 0 來源：企業(yè)微信在線文檔
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