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作者:QQ企業(yè)郵箱 發(fā)布時間:2019-10-07 08:06:24 訪問量:10269
導讀:郵箱已經(jīng)成為工作中最重要的工具。企業(yè)里幾乎所有重要的文件都是通過郵箱來進行傳輸?shù)?,這也是企業(yè)都在使用騰訊企業(yè)郵箱的原因。但是,用戶在使用的過程中,總是遇到一些問題,比如郵件會出現(xiàn)亂碼的問題,相信一部分用戶是遇到過的。那么,當我們遇到了郵件出現(xiàn)了亂碼的問題,我們應該怎么解決呢?【騰曦網(wǎng)絡是騰訊企業(yè)郵箱官方授權的一級代理商】
目前,郵箱已經(jīng)成為工作中最重要的工具。企業(yè)里幾乎所有重要的文件都是通過郵箱來進行傳輸?shù)?,這也是企業(yè)都在使用騰訊企業(yè)郵箱的原因。但是,用戶在使用的過程中,總是遇到一些問題,比如郵件會出現(xiàn)亂碼的問題,相信一部分用戶是遇到過的。那么,當我們遇到了郵件出現(xiàn)了亂碼的問題,我們應該怎么解決呢?下面我們一起來分析下。
??(1) 如果對方的已發(fā)送顯示是亂碼,則可以斷定是對方的問題。
??(2) 如果對方的已發(fā)送顯示正常,而我們這邊顯示亂碼的情況:
??可以收件箱的該封郵件的eml原文下載下來,使用其他客戶端如foxmail打開,如果打開也是亂碼的,那就可以基本斷定是對方發(fā)送的時候已經(jīng)是亂碼了,這種情況需要找對方發(fā)件方去核查問題;
??如果其他客戶端顯示正常,這種可能是我們的問題,需要提供我們的收件箱的這封郵件的eml原文做分析。
??(1)如果我們的已發(fā)送顯示是正常的,但是對方顯示亂碼的情況:
??可以將我們這邊的發(fā)件箱的eml原文下載下來,直接用foxmail客戶端打開,如果顯示正常,就可以基本斷定是對方收件方的問題,這種情況需要找對方收件方去核查問題;
??(2)如果我們的已發(fā)送已經(jīng)是亂碼,對方也顯示亂碼的情況:
這種可能是我們的問題,需要提供我們已發(fā)送的eml原文供分析。
對于編碼不同造成的亂碼,應首先使用轉換編碼的方法。因為這種編碼大多出現(xiàn)在中文郵件上,因此,當亂碼出現(xiàn)時首先應當檢查郵件系統(tǒng)的編碼方式是否為"簡體中文(GB2312)",如果不是可用鼠標點取"查看"菜單下的"編碼"選項,選中"簡體中文(GB2312)"編碼方式。如果不行,就選取其他的編碼方式試試,通常問題都能得到解決。
根據(jù)上述方式幾乎都能解決好郵件亂碼的問題。如果看完之后還是不能很好的解決問題,可以聯(lián)系上海騰曦網(wǎng)絡服務有限公司,我們是一家騰訊企業(yè)郵箱官方授權的代理商,在郵箱行業(yè)有十多年的從業(yè)經(jīng)驗,是一支非常有經(jīng)驗的團隊,絕對可以給你提供專業(yè)的服務。
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